Estrategia de marketing por correo electrónico: segmentación y automatización

Comprender la estrategia de marketing por correo electrónico es muy importante para llevar a cabo campañas de marketing exitosas para tu empresa o sector.

Te ayudará a conectar con tu público objetivo, impulsar las conversiones y fomentar las relaciones con los clientes de forma eficaz.

En este artículo analizaré los pasos fundamentales y las estrategias de marketing por correo electrónico que han demostrado su eficacia.

Sigue leyendo para descubrir,

12 estrategias de marketing por correo electrónico

Desde 1971, el correo electrónico ha extendido su dominio por todo el mundo. Con el paso del tiempo, su uso ha ido evolucionando constantemente, pasando del ámbito personal al del marketing.

Según las estadísticas, las empresas registran,de media, una tasa de conversión del 10-12 % ensus campañas de marketing por correo electrónico.

Teniendo esto en cuenta, el equipo de ventas y el de marketing se aseguran de que se aplique mediante la elaboración de diferentes estrategias.

Sin embargo, hay algunos pasos básicos que ayudan a canalizar a los clientes potenciales hacia el embudo de correo electrónico.

Las pequeñas empresas pueden alcanzar un notable éxito en materia de marketing si aprovechan el potencial de las estrategias de marketing por correo electrónico para cultivar los contactos de forma eficaz.

Exploremos estos pasos básicos de la estrategia de marketing por correo electrónico paraimpulsar el éxito de tu pequeña empresa en el ámbito del marketing.

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1. Comprender la estrategia de marketing por correo electrónico

Antes de pasar directamente a los pasos, te pregunto: ¿tienes una idea clara de lo que es una estrategia de marketing por correo electrónico?

Déjame explicarte,

En pocas palabras, una estrategia de marketing por correo electrónico es un procedimiento para alcanzar los objetivos de marketing.

Quizá te parezca un tópico. No te preocupes, sigue leyendo;

El marketing por correo electrónico es una herramienta de marketing directo. Ayuda a las pequeñas empresas o a las empresas emergentes a ampliar su cartera de clientes, dar a conocer nuevos productos, impulsar campañas de ventas y enviar novedades.

Lo cual, de hecho, contribuye a dar a conocer la marca de tu negocio.

Ahora bien, todo tiene su continuidad, y lo mismo ocurre con el marketing por correo electrónico. Por lo tanto, para que las campañas de correo electrónico tengan éxito, el procedimiento que planifiques y pongas en práctica es la estrategia.

En este caso, debes hacer que tu estrategia sea más realista y viable. Sigue el resto de los pasos paradesarrollar una estrategia de marketing por correo electrónico bien elaborada.

👉 Descubrecómo crear un correo electrónico profesional.

2. Conoce a tu público objetivo

Identifica a tu público objetivo y sus datos explícitos e implícitos.

Los datos explícitos son la información que el contacto o la empresa facilitan sobre un perfil.

Y los datos implícitos son el comportamiento de los usuarios .

Esta información te ayudará a determinar...

Una vez que hayas resuelto estas dudas, podrás empezar a centrarte en tu objetivo.

👉 Echa un vistazo a los mejoresejemplos de correos electrónicos de bienvenida

3. Establecer un objetivo de marketing por correo electrónico

Piensa en el lugar al que quieres llegar antes de decidir qué camino tomar.

Lo mismo ocurre con la estrategia de marketing por correo electrónico:antes de elaborarla, debes determinar qué es lo que esperas conseguir con ella.

Una vez que tengas todo listo, puedes empezar a planificar tu viaje, centrándote en tu destino.

Aquí tienes algunos consejos rápidos que te ayudarán a fijarte un objetivo de forma eficaz ,

¿Te has convencido? ¿Ya te has marcado un objetivo? Vamos a dar el siguiente paso.

Lectura relacionada:Métricas del marketing por correo electrónico

4. Elaborar un plan de marketing por correo electrónico

Es el momento de definir tu estrategia paso a paso. Debes tener en cuenta cómo recopilar información, cómo enfocar el asunto, cómo será el contenido de tus correos electrónicos, etc.

Tus campañas de correo electrónico deben seguir un flujo continuo, como un embudo de correo electrónico.

Fuente: Digital Marketers World

En tu campaña de correo electrónico, deberás centrarte en guiar a tus destinatarios a lo largo del embudo de conversión.

Por ejemplo, desde los correos electrónicos de bienvenida hasta los correos de marketing de retargeting, las empresas crean una estrategia de marketing más personalizada y eficaz. Esto puede ayudarles a aumentar la fidelización de los clientes y las ventas.

Te recomiendo que lo pruebes por ti mismo alguna vez, según tu punto de vista. Pero asegúrate de evitar estoserrores de marketing por correo electrónicoque podrían arruinar tu campaña.

Si ya has terminado, combínalo con las estrategias que mencioné anteriormente.

Espero que esto te ayude a mejorar tu plan o que te permita aprender algunas técnicas nuevas.

Fusionémonos.

5. Diseña tu correo electrónico

Hasta ahora has analizado tu negocio, tu público y tus objetivos. Ahora, basándote en tus análisis,diseña la interfaz de usuario y la experiencia de usuario de tu correo electrónico.

En el correo electrónico,UI (interfaz de usuario)se refiere a los elementos visuales de un correo electrónico con los que el usuario puede interactuar. Por su parte,UX (experiencia de usuario)permite a los visitantes interactuar fácilmente con los elementos que se encuentran dentro de la interfaz creada.

Para diseñar tu correo electrónico, tendrás que prestar atención a algunos aspectos. Los he enumerado a continuación 👇

Utilizar plantilla de correo electrónico

Existen numerosas plataformas que ofrecen plantillas de correo electrónico gratuitas. Puedes probarlas y personalizarlas según tus necesidades.

Según G2,ActiveCampaign for Marketinges una herramienta excelente para crear plantillas de correo electrónico gratuitas.

Redacta textos atractivos

Ya sabes cuál es el objetivo de enviar un correo a tus clientes potenciales. Ahora redacta un texto que resulte lo más atractivo posible, que capte la atención del destinatario y le anime a actuar.

Cuando redactes el texto de tu correo electrónico, asegúrate de que,

El 36 % de las personas se suscribe a canales por error.

Vamos a aprender lostres elementos de un texto atractivo,

Escribe un asunto atractivo

Aunque redactes un texto atractivo, el asunto del correo electrónico es lo primero que se ve. Por eso, debe ser lo suficientemente interesante como para que el destinatario haga clic.

El texto de tu correo electrónico solo tiene sentido si el destinatario hace clic en el asunto.

Teniendo esto en cuenta, he recopilado algunos consejos rápidos que puedes aplicar a los asuntos de los correos electrónicos.

Estas son:

Por último, recuerda realizar «pruebas comparativas» del asunto para determinar cuál es la mejor estrategia.

Personalizar mensaje

La personalización es el proceso de enviar comunicaciones a tus destinatarios, dirigiéndote a ellos por su nombre, su ubicación o sus comportamientos.

Es la forma más eficaz de aumentar la participación. Y es que, según las estadísticas,los correos electrónicos personalizados tienen una tasa de apertura del 5,9%. 

Sin embargo, hay que hacerlo con precaución. Los datos personales de los destinatarios pueden ser, en ocasiones, de carácter sensible.

Por lo tanto, sé coherente y respetuoso cuando envíes un mensaje personalizado a alguien. Además, no te excedas, ya que podrías hacer que pierda el interés.

Utiliza la llamada a la acción

Escribiste un correo electrónico amable. Pero no incluiste ningunallamada a la acción. El destinatario lo leyó y lo cerró.

¿Para qué enviarlos por correo?

Por lo tanto, incluye una llamada a la acción cuando despiertes la curiosidad o la sensación de urgencia en los destinatarios. Esto les ayudará a dirigirse a tu sitio web, página de destino o cualquier otro lugar que desees.

Sin duda, es un elemento clave a la hora de diseñar un correo electrónico.

Correo electrónico optimizado para dispositivos móviles

El 81 % de los destinatarios utiliza un dispositivo móvil para abrir un correo electrónico. En cambio, solo el 21 % lo abre desde una tableta.

¿No crees que tu correo electrónico debería estar optimizado para dispositivos móviles?

Sí, claro.

Te recomendamos que compruebes cómo se ve la interfaz de usuario de tu correo electrónico en dispositivos móviles, tabletas y ordenadores de sobremesa antes de enviarlo.

6. Segmenta a tus suscriptores

Imagina que organizas un seminario web para una pequeña empresa. En ese caso, llevar a cabo una campaña eficaz de marketing por correo electrónico es la mejor forma de darlo a conocer.

¿Pero a quién hay que dirigirse para esto? ¿A los médicos? ¿A los profesores? ¿O a los propietarios de pequeñas empresas?

Obviamente, solo propietarios de pequeñas empresas y emprendedores de tu lista de suscriptores.

En realidad, este grupo está formado por suscriptores de un segmento concreto. Esto es lo que debes hacer antes de enviar un correo a los clientes potenciales.

Porque, como escritor, nunca me va a gustar que una empresa me envíe un correo para que me apunte a un seminario web sobre un tema genérico e irrelevante. ¿No es obvio?

Así que no cometas este error y segmenta a tus suscriptores de correo electrónico según sus datos.

7. Programa tu correo electrónico

El éxito del marketing por correo electrónico radica en ponerse en el lugar de los destinatarios.

Imagina que eres el cliente potencial. ¿Cuándo estarás disponible para abrir un correo electrónico? Obviamente, no a medianoche, ¿verdad?

Piensa en el comportamiento de tus suscriptores segmentados y, a continuación, elige una fecha y una hora.

Las estadísticas indican que la gente suele abrir el correo electrónico sobre todo desde que empieza la jornada laboral hasta la tarde.

Puedes hacer un seguimiento de estas estadísticas para mejorar la conversión.

8. Pruebas A/B

Las pruebas A/B, o pruebas comparativas, son un método que consiste en procesar o probar diferentes versiones para determinar cuál funciona mejor.

El análisis de los resultados de las pruebas A/B te permite determinar cuál es el mejor enfoque y tomar decisiones fundamentadas para mejorar tus estrategias.

En las campañas de marketing por correo electrónico, las pruebas A/B son una estrategia imprescindible.

Probarás distintos tipos de contenido, diseños, horarios, etc. En este punto, debes evaluar qué técnica funciona mejor en tu campaña de marketing. Y, en función de los datos analíticos, podrás modificarla y aplicarla.

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9. Recuperar a los suscriptores inactivos

En las campañas de marketing por correo electrónico eficaces, enviarás correos masivos en los que se consiga la máxima conversión de tus clientes potenciales. Y muy pocos abandonarán el proceso.

Organiza una campaña de reactivación y averigua por qué los clientes potenciales han dejado de estar activos.

Quizás tu correo electrónico no les llegó, fue a parar a la carpeta de spam, no lo abrieron o puede haber cualquier otra razón.

Así que no dudes en volver a intentarlo. Pero tampoco envíes correos con demasiada frecuencia. Las estadísticas indican queel 45,8 % de las personas marcan los correos electrónicos como spamdebido a la saturación de mensajes procedentes de la misma campaña de marketing.

Inclusoel 43,9 % de los profesionales del marketing por correo electrónico recomendóenviar correos electrónicos con menos frecuencia.

No obstante, envía correos electrónicos a tus suscriptores inactivos para crear campañas de reactivación que logren un equilibrio perfecto. Esto contribuirá a que tu próxima campaña tenga más éxito que la anterior.

10. Realizar campañas de retargeting dirigidas a los suscriptores activos

Has vuelto a captar a tus suscriptores inactivos. ¿Y qué hay de tus clientes actuales?

Seguro que estás pensando: «Ya se han convertido, así que ¿por qué hay que dirigirse a ellos de nuevo?», ¿verdad?

Pero en las estrategias de marketing por correo electrónico también es fundamental evitar que se den de baja todos tus suscriptores.

Envía correos electrónicos sobre el lanzamiento de nuevos productos, ofertas, concursos, etc., y campañas de marketing. Esto te ayudará a dar a conocer tu marca y a consolidar tu base de clientes fieles.

No olvides incluir cláusulas de retargeting en tu estrategia de marketing por correo electrónico.

Artículo relacionado:¡Las mejores prácticas de entrega de correo electrónico para alcanzar el éxito!

11. Automatiza tu proceso de marketing por correo electrónico

¿Cuánto tiempo y esfuerzo se necesita para enviar miles de correos electrónicos promocionales de forma manual? Obviamente, muchas horas de trabajo duro.

¿No sería mejor si pudieras automatizar el proceso de envío de correos electrónicos de seguimiento con una herramienta de correo electrónico?

Las herramientas de marketing por correo electrónico hacen que este proceso sea más accesible que nunca. Con la ayuda de programas de correo electrónico automatizado, las empresas pueden optimizar campañas de correo electrónico eficaces, dirigirse a públicos específicos y, en última instancia, impulsar las ventas.

Algunas herramientas de automatización de marketingte permiten utilizar sus plantillas de correo electrónico prediseñadas, comoZapier.

Entonces, ¿por qué no intentar adelantarte a tus competidores?

Hemos elaboradouna lista de programas de automatización del marketing por correo electrónico, acompañada de reseñas, para mantenerte al día. Puedes analizarlos y elegir uno para tu negocio.

12. Medir el rendimiento

El último paso, aunque no por ello menos importante, de una estrategia de marketing por correo electrónico eficaz consiste en medir el rendimiento de toda la estrategia.

Comprueba la tasa de rebote, el rendimiento de los formularios de registro, la tasa de clics y la proporción de tráfico de tus estrategias de marketing por correo electrónico.

El software de automatización que utilices te ayudará a realizar las mediciones de forma automática. Así que no tendrás que preocuparte por hacerlo manualmente.

Eso es todo. Ahora aplica estos consejos de marketing por correo electrónico según las necesidades de tu negocio. Y ya me darás las gracias más adelante. 😉

Para crear campañas, necesitarás un sitio web o una página de destino con el fin de captar nuevos clientes e incorporarlos al embudo de correo electrónico. Por lo tanto, paracrear tu página de destino basada en datos,

Preguntas frecuentes sobre la estrategia de marketing por correo electrónico: respuestas

1. ¿Qué es una estrategia de marketing por correo electrónico?

Una estrategia de marketing por correo electrónico es un enfoque sistemático o un plan de marketing por correo electrónico.

En otras palabras, la estrategia de marketing por correo electrónico es un conjunto de procedimientos que siguen los profesionales del marketing para dirigirse a su público objetivo con el fin de atraer tráfico al sitio web y aumentar las ventas.

2. ¿No está sustituyendo el marketing en redes sociales al marketing por correo electrónico?

No, el marketing en redes sociales no está sustituyendo a los canales de marketing por correo electrónico. Ambas plataformas tienen sus propias estrategias.

El marketing en redes sociales es una plataforma para establecer relaciones con clientes potenciales y fidelizarlos. Por otro lado, el marketing por correo electrónico sirve para llegar a un público amplio mediante mensajes dirigidos.

3. ¿Qué es un formulario de suscripción?

Unformulario de suscripciónes una forma eficaz que utilizan los propietarios de sitios web para recopilar los datos de contacto de su público objetivo. 

Los formularios de suscripción ayudan a recopilar información de los visitantes y a consolidar la imagen de marca. Por otro lado, la compra de listas de correo electrónico se considera spam y es ilegal. En este sentido, los formularios de suscripción permiten a tu empresa recopilar listas de correo electrónico de forma legal.

3. ¿Cómo puedo aumentar mi lista de suscriptores?

Para ampliar tu lista de suscriptores, puedes llevar a cabo campañas de correo electrónico en las que ofrezcas incentivos, descuentos u otras ventajas a cambio de que los usuarios se suscriban a tu lista de correo a través detu sitio web de captación de clientes potenciales.

Muestra el valor enla página web de tu pequeña empresa, en tu página de destino o en tu sitio web de captación de clientes potenciales siguiendo todas las buenas prácticas.

He seleccionado algunos artículos interesantes para que puedas conocer mejor las mejores prácticas y los casos de uso a la hora de generar clientes potenciales para tus campañas de marketing por correo electrónico. Échales un vistazo,

Reflexiones finales sobre la estrategia de marketing por correo electrónico

¿Ya has planificado tu estrategia de marketing por correo electrónico?

Si no es así, es hora de hacerlo porque…

El marketing por correo electrónico ofrece una forma asequible de llegar a tu público objetivo y promocionar tu negocio.

Aprovecha esta excelente oportunidad para hacer crecer tu negocio. Deja que las campañas de marketing por correo electrónico te ayuden a avanzar en el competitivo panorama actual.