13 errores habituales en el diseño de sitios web que hay que evitar

¿Sabías que la gente juzga la credibilidad de tu sitio web por su diseño?

Si los visitantes detectan incoherencias en el diseño de tu sitio web, no confiarán en tu empresa. Esos errores pueden dañar tu reputación y provocar la pérdida de clientes.

Según Web FX, el 75 % de la credibilidad de tu empresa depende exclusivamente del diseño de su sitio web. 

Por eso, en este blog analizaremos 13 errores habituales en el diseño de sitios web que conviene evitar, según las recomendaciones de diseñadores web expertos de todo el mundo.

13 errores habituales en el diseño de sitios web que hay que evitar

A veces, es posible que cometas errores al crear una página web. Por muy insignificante que sea el error, te puede salir muy caro. Por eso, vamos a conocer los errores más comunes y a evitarlos de inmediato. 

1. Navegación deficiente en el sitio web 

Una navegación sencilla es la clave para que un sitio web resulte fácil de usar. Por el contrario, una estructura de navegación compleja o confusa puede frustrar a los usuarios y hacer que abandonen el sitio. Según un estudio realizado por Top Design Firms 

El 38 % de los usuarios se fija en el diseño o en los enlaces de navegación del sitio web cuando lo visitan por primera vez. Si les resulta difícil navegar por él, abandonarán tu sitio web.

Si tu sitio web acaba teniendo una navegación deficiente, todo tu tiempo y esfuerzo habrán sido en vano. Por lo tanto, debes tener cuidado con este error de diseño desde el primer momento en que empieces a crear tu sitio web. Además, puedes analizar diferentesdiseños de sitios webpara hacerte una idea clara. 

2. Un sitio web que no responde

La navegación móvil no es una moda pasajera, sino la forma más habitual de acceder a contenidos en línea. SegúnExploding Topics, en agosto de 2023 el 56,96 % del tráfico web mundial procedía de dispositivos móviles, sin contar las tabletas. 

Juan Manuel Devia Pinzón, jefe adjunto de diseño en HubSpot, comentó: 

Ahora más que nunca, los usuarios acceden a los sitios web desde múltiples dispositivos: teléfonos, tabletas, ordenadores portátiles o incluso televisores. Si nuestro contenido no se ve bien en cualquiera de ellos, los visitantes perderán la confianza y abandonarán el sitio.

Además, la propiaGoogleestá dando prioridad a los sitios web adaptados a dispositivos móviles. 

Por lo tanto, al diseñar tu sitio web, debes evitar cometer este error. Debes asegurarte de que tu sitio web se vea bien en diferentes dispositivos. Si los usuarios no pueden navegar con fluidez desde otros dispositivos, sin duda los perderás. 

3. Ubicación inadecuada de la llamada a la acción 

Las llamadas a la acción (CTA) actúan como tus comerciales digitales, guiando a los visitantes hacia la conversión. Sin embargo, colocar las CTA al azar es un grave error de diseño web. El experto en marketing digital Neil Patel ha destacado la importancia de colocar bien las CTA. Explica que una ubicación estratégica de las CTA puede suponer un aumento de más del 120 % en las conversiones. 

Los estudios de seguimiento ocular han demostrado que los usuarios tienden a fijar la mirada en la esquina superior izquierda de una página web, lo que se conoce como el «patrón en F». Por lo tanto , conviene colocar las llamadas a la acción (CTA) en esta zona para aumentar su visibilidad y la interacción de los usuarios. Estas tendencias en el diseño web te permitirán destacar entre los demás. 

4. Imágenes sin optimizar y de gran tamaño

Uno de los errores más graves en el mundo del diseño web es el uso de imágenes pesadas y sin optimizar. ¿Por qué? Porque afecta directamente al rendimiento de tu sitio web y a la experiencia del usuario.

Analicémoslo. Las imágenes no optimizadas son aquellas cuyo tamaño de archivo es mayor de lo necesario. Cuando se incluyen estas imágenes en tu sitio web, pueden ralentizar considerablemente los tiempos de carga. Un sitio web lento es sinónimo de desastre en una época en la que la velocidad es lo más importante y los visitantes esperan una respuesta casi instantánea. Corres el riesgo de perder clientes potenciales y, por consiguiente, ingresos potenciales. 

Google también supervisa la velocidad de tu sitio web. Si tu sitio web tiene un rendimiento deficiente de forma habitual, tu posicionamiento en los motores de búsqueda se verá afectado. 

Pero no tiene por qué ser así. Existen numerosas herramientas de edición de imágenes. Puedes utilizarlas para comprimir y cambiar el tamaño de tus imágenes sin perder calidad.

5. Ventanas emergentes molestas 

¿Tienes pensado utilizar ventanas emergentes en tu sitio web? 

Sin duda, es una herramienta de eficacia probada para captar clientes potenciales. Si utilizas las ventanas emergentes correctamente, puedes aumentar tu lista de suscriptores de correo electrónico hasta en un 1.375 %. 

Pero el problema surge cuando las ventanas emergentes interrumpen y molestan a los visitantes.Google afirmaque los sitios web con ventanas emergentes molestas pueden no aparecer en los primeros puestos de los resultados de búsqueda. 

Entonces, ¿cuál es la solución?

Crea ventanas emergentes visualmente atractivas y con una alta tasa de conversión que no resulten molestas para los usuarios. Por ejemplo, puedes programar una ventana emergente para que aparezca cuando el visitante lleve 30 segundos en tu sitio web o cuando haya desplazado la página hasta la mitad.

6. No tener una página 404

No incluir una página 404 es un error grave en el diseño de un sitio web. Puede convertir un pequeño fallo en una auténtica catástrofe para la experiencia del usuario. 

Imagina esta situación: un visitante acaba de hacer clic en un enlace que no funciona mientras navega por tu sitio web. Como consecuencia, se encuentra en un callejón sin salida con un mensaje de error genérico. En ese momento, se sentirá perdido y no sabrá adónde ir. Por desgracia, acabará abandonando tu sitio web.

Pero si tienes una página 404 acorde con tu marca, puedes redirigir fácilmente a tus visitantes al destino esperado. Puedes convertir la frustración de tus visitantes en una sonrisa. 

Veamos un ejemplo de una página 404 muy bien diseñada creada por BigCommerce. 

Aquí se puede ver fácilmente que esta página 404 incluye llamadas a la acción y enlaces de navegación para que los visitantes puedan realizar la acción que deseen. 

Una página 404 bien diseñada puede servir como guía para que el usuario vuelva a interactuar con el sitio, manteniendo su interés incluso cuando se producen errores.

7. Elegir una fuente poco legible 

Elegir una fuente que resulte difícil de leer por su estilo, tamaño o color es como contar con un guía que no se entiende o no se oye.

Echemos un vistazo a la imagen de abajo. Está escrita utilizando un juego llamado «Cuentos para dormir».

Fuente de la imagen: 1001 Fonts

¿Puedes leer el mensaje? Seguro que no. Es totalmente ilegible. 

Si utilizas este tipo de fuentes en tu sitio web, es posible que a tus usuarios les resulte difícil navegar por él. Se perderán detalles o, lo que es peor, abandonarán la página por pura frustración. Esto se traducirá en mayores tasas de rebote y una menor interacción.

Recuerda que incluso una fuente convencional puede resultar poco legible si su tamaño es demasiado pequeño para leerla con comodidad o si no hay suficiente contraste entre el texto y el color de fondo. 

Las directrices de accesibilidad web recomiendan un tamaño de letra mínimo de 16 píxeles para el cuerpo del texto. Del mismo modo, la relación de contraste debe ser de al menos 4,5:1 para el texto normal, a fin de garantizar la legibilidad para todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidad visual.

8. Uso inadecuado de los espacios en blanco

El espacio en blanco es la zona de una página web que no contiene ningún elemento. Su función es proporcionar un respiro visual para la vista, un respiro en medio de un mar de texto e imágenes. 

Un mal uso de los espacios en blanco puede dar lugar a una página web recargada y desorganizada. Cuando la información y los elementos visuales se amontonan sin el espacio suficiente para separarlos y resaltarlos, la navegación por tu sitio web se vuelve difícil. 

Veamos un ejemplo extremo.

Fuente de la imagen: Monsterpost

Por otro lado, el uso excesivo de espacios en blanco también puede resultar perjudicial, ya que, si no se equilibra adecuadamente, puede crear una sensación de vacío y distanciamiento. Esto puede llevar a los visitantes a percibir una falta de contenido, lo que les dejaría sin saber muy bien qué pasos dar a continuación.

Fuente de la imagen: Jotform

En estos ejemplos, se puede observar que los espacios en blanco no se utilizan correctamente. 

Recuerda que, en el diseño web, cada píxel cuenta, incluso los que están vacíos. El espacio en blanco no es solo un espacio pasivo y vacío, sino una herramienta activa que estructura el contenido y da forma al recorrido del usuario por tu sitio web. 

Fíjate, por ejemplo, en la página de búsqueda de Google, donde encontrarás el equilibrio perfecto entre el espacio en blanco. 

9. Centrar el logotipo del sitio web

Segúnel Neilsen Norman Group 

Los usuarios tenían seis veces más probabilidades de no conseguir acceder a la página de inicio con un solo clic cuando el logotipo del sitio estaba centrado, en comparación con cuando estaba alineado a la izquierda.

Veamos un ejemplo de la encuesta. La página webde Stella and Dottiene el logotipo alineado a la izquierda. Gracias a ello, los usuarios pueden acceder fácilmente a la página de inicio desde otras páginas con un solo clic.

Por otro lado, la página webde Madewelltiene el logotipo centrado. Algunos usuarios no podían volver a la página de inicio con un solo clic. Tenían que hacer clic en otros enlaces antes de llegar a la página de inicio.

Esto no quiere decir que un logotipo centrado no pueda funcionar nunca. Un logotipo centrado puede contribuir a crear una estética general equilibrada en algunos diseños web, sobre todo en sitios web creativos o con un marcado componente visual. 

Sin embargo, puedes ofrecer a tus visitantes una experiencia fluida y fácil de usar colocando tu logotipo a la izquierda.

10. La página tarda en cargarse

Las estadísticas revelan una clara correlación entre el tiempo de carga y el comportamiento de los usuarios. Según un estudio, tus tasas de conversión disminuirán un 7 % debido a un retraso de tan solo 100 milisegundos en el tiempo de carga de tu sitio web. 

Además, según un estudio de Google, cuando el tiempo de carga de una página pasa de un segundo a cinco, la tasa de rebote aumenta nada menos que un 90 %. 

GoodFirms realizó una encuesta y descubrió que la lentitud en la carga de las páginas es la principal razón por la que los usuarios abandonan un sitio web. 

Fuente de la imagen: GoodFirms 

Estas cifras ponen de manifiesto una cruda realidad: los usuarios de hoy en día esperan que los sitios web se carguen con rapidez y sin problemas. Si no se cumplen estas expectativas, se pueden perder oportunidades y disminuir los beneficios.

 11. No disponer de una página de política de privacidad

La protección de datos y la privacidad de los usuarios revisten una importancia fundamental para los sitios web actuales. Sin embargo, muchas empresas cometen el error de no contar con una página de política de privacidad. 

No incluir una política de privacidad puede despertar sospechas entre tus visitantes. Puede generar desconfianza y hacer que tu sitio web parezca menos profesional y fiable. Un usuario que no encuentre información sobre tus prácticas de tratamiento de datos podría optar por acudir a otra parte.

Según una encuesta realizada por el Pew Research Center, el 79 % de los adultos estadounidenses afirma estar preocupado por el uso que las empresas hacen de sus datos.

Además, las leyes de protección de datos, como el RGPD y la CCPA, exigen que los sitios web que recopilan datos de los usuarios cuenten con una política de privacidad clara y accesible. Si no se cumplen estas leyes, se pueden imponer multas cuantiosas.

12. Mensajes de marca poco claros

En lo que respecta al diseño de sitios web, uno de los errores más comunes es que el mensaje de la marca no sea claro. Tu sitio web debe transmitir con claridad cuál es la esencia de tu marca y qué es lo que ofreces. 

Sean Landry, diseñador jefe de productos de HubSpot, afirmó: 

Lo primero que hace un visitante al cargar tu sitio web es comprobar si ha llegado al lugar correcto.

Si los visitantes no tienen claro qué es tu marca o a qué te dedicas, es probable que abandonen tu sitio web sin realizar ninguna acción.

Para evitar este error, asegúrate de que el mensaje de tu marca sea conciso, atractivo y aparezca en un lugar destacado de tu sitio web.

13. Descuidar las normas y los principios del diseño web

Si crees que el diseño web es solo una cuestión de estilo, te equivocas, ya que se basa en leyes y principios científicos. Principios como la ley de Fitt en el diseño de interfaces o los principios de la Gestalt son fundamentales para crear sitios web fáciles de usar. Si ignoras estas reglas, puedes acabar con diseños recargados y usuarios desorientados. 

Un estudio publicado por Adobe ponía de relieve 

El 38 % de los usuarios dejará de interactuar con un sitio web si el contenido o el diseño no les resultan atractivos.

Por lo tanto, debes aplicar las normas y principios del diseño web para evitar los errores más comunes en el diseño de sitios web. 

¿Qué factores hacen que una página web sea buena?

Una buena página web debe reunir varias cualidades. Estas son algunas de ellas.

¿Cuáles son los siete principios del diseño web?

Estos son los siete principios del diseño web: 

¿Cómo puedo mejorar el diseño de una página web que no funciona bien?

Para corregir un diseño web deficiente, lo primero es identificar los puntos problemáticos. Una vez identificados, elaborar un plan detallado para abordar estos problemas y aplicar los cambios necesarios permitirámejorar el diseño. 

El proceso puede incluir mejoras en la interfaz de usuario y la experiencia de usuario, optimización de la velocidad, actualización de contenidos o un rediseño visual completo.

Conclusión

Una página web bien diseñada puede mejorar la experiencia del usuario, potenciar tu posicionamiento en buscadores (SEO) y aumentar las conversiones. Sin embargo, ciertos errores de diseño pueden afectar negativamente al rendimiento de tu sitio web y ahuyentar a los visitantes. 

Por lo tanto, comprueba siempre que no cometas los errores mencionados anteriormente al diseñar tus sitios web. Esto te ayudará a ganarte la confianza de tu público y a hacer crecer tu negocio.