Crear una página de «Contacto» es fundamental para tu sitio web, ya que permite a los visitantes ponerse en contacto contigo para plantearte sus dudas o enviarte sus comentarios.
Pero crearlo puede parecerte una tarea compleja y tediosa.
Así que aquí te voy a enseñarcómo crear una página de contacto. Además , te voy a mostrar algunos ejemplos excelentes para que te sirvan de inspiración.
¡Empecemos nuestro viaje!
Elementos imprescindibles de una página de contacto
Si quierescrear una página web profesional, esta debe incluir algunos elementos esenciales para que la sección «Contacto» sea eficaz.
A continuación se indican algunos aspectos que debes tener en cuenta.
Información de contacto
Muestra tu información de contacto de forma destacada en la página de contacto. Puedes incluir tu nombre (personal o de la empresa), dirección, número de móvil y dirección de correo electrónico.
Esto ofrece a los visitantes del sitio web varias opciones para ponerse en contacto contigo.
Formulario de contacto
Otro elemento esencial de una página de contacto son los formularios de contacto. Los usuarios pueden enviar mensajes directamente a través de ellos.
Deberías incluir el menor número posible de campos en el formulario, como el nombre del usuario, la dirección de correo electrónico y el mensaje. En resumen, crea un formulario sencillo.
No obstante, puedes personalizar los campos de tus formularios de contacto según tus necesidades específicas.
Una llamada a la acción clara
Debes utilizar una llamada a la acción (CTA) clara y concisa para indicar a los visitantes del sitio qué acción deben realizar.
Por ejemplo, puedes incluir «Ponte en contacto con nosotros», «Envíanos un mensaje» o «Contacta con nuestro equipo».
Además, haz que el botón o enlace de llamada a la acción destaque y sea fácil de encontrar.
Enlaces a redes sociales
Si tu empresa tiene cuentas activas en redes sociales, plantéate incluir enlaces a tus perfiles en la página de contacto. Esto permitirá a los visitantes de la web conectar contigo a través de sus redes sociales preferidas.
Mapa de ubicación
Si tienes un local físico, incluir un mapa o proporcionar indicaciones puede resultar útil para los visitantes del sitio web que deseen encontrar tu oficina o tienda.
Pasos para crear una página de contacto
Puedes crear una página de contacto en tu sitio web de varias maneras.
Pero te voy a enseñar la forma más fácil utilizandoDorik. No hace falta saber programar.
Con Dorik, uno de losmejores creadores de sitios web, puedes crear tu página de contacto de dos maneras. Estas son:
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Utilizar una plantilla prediseñada
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Desde cero
¡Veámoslos en la práctica!
Diseña tu página de contacto con una plantilla prediseñada
En Dorikhay muchasplantillas prediseñadasque puedes utilizar para diseñar tu página de contacto.
Puedes ahorrar tiempo utilizando una plantilla ya preparada, ya que hará que tu página tenga un aspecto más profesional y sea más fácil de usar.
A continuación te explicamos cómo puedes utilizar la plantilla prediseñada de Dorik para crear tu página «Contacto»:
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Inicia sesión o regístrate en Dorik.
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A continuación, ve al panel de control de Dorik y crea un nuevo sitio web siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
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A continuación, haz clic en la opción «Diseño y páginas » del panel de control. Te llevará al editor.
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Ahora, ve a la esquina superior izquierda del editor y haz clic en«Páginas».
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Selecciona la página«Contacto»entre las opciones disponibles.
Ahora ya tienes la página«Contáctanos»que viene con la plantilla.
Puedes personalizarlo como quieras. Por ejemplo, puedes editar el formulario de contacto, los encabezados, los elementos visuales, el mapa de Google, etc.
Y lo más importante: puedes integrar la función de chat en vivo con Dorik.
Cómo personalizar una página de contacto desde cero
Tanto si estáscreando una página web para tu portfoliocomo siestás desarrollando la página web de tu pequeña empresa, la página de contacto es imprescindible. En el artículo anterior, expliqué cómo crear una página de contacto utilizando plantillas prediseñadas.
Ahora te explicaré cómo puedes crear una página de contacto desde cero. Vamos a ello.
Paso 1: Añadir un formulario de contacto
Sigue los pasos que se indican a continuación paraañadir un formulario de contactoa tu página.
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Ve a la página «Contacto».
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Haz clic en «Añadir elemento » en una fila y sección vacías.
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En la sección «Elementos generales», selecciona «Formulario de contacto»
Ya tienes tu formulario de contacto. Puedes personalizar sus campos a tu gusto.
Edición del elemento del formulario de contacto
El editor del elemento «Formulario de contacto» cuenta con las siguientes opciones:
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Form Configuration
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Campos
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Estilo del formulario
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Estilo de la etiqueta de entrada
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Estilo del campo de entrada
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Texto y estilo de los botones
Sigue los pasos y las instrucciones que se indican a continuación para editar un formulario de contacto en tu sitio web.
Paso 2: Añadir un número de móvil activo
Incluir un número de teléfono de contacto en un formulario de contacto ofrece numerosas ventajas. Una de ellas es que permite a los visitantes del sitio web que tengan consultas urgentes o importantes ponerse en contacto con el departamento de ventas o con el equipo de administración para obtener respuestas.
Esto puede contribuir a aumentar la satisfacción de los usuarios y la credibilidad. Además, puede ayudar a prevenir actividades fraudulentas, ya que las autoridades pueden utilizar el número de teléfono para confirmar la identidad del usuario.
Por lo tanto, añadir un número de teléfono al formulario de contacto puedemejorar la experiencia del usuarioy fomentar la interacción entre el sitio web y sus visitantes.
Paso 3: Introduce tu dirección
Incluir la dirección de tu empresa en un formulario de contacto puede ser fundamental por varias razones:
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Incluir tu dirección física en el formulario de contacto permite a los usuarios saber que tu negocio es auténtico y que cuenta con una sede real. Esto aumenta la credibilidad de tu negocio.
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Incluir tu dirección en el formulario de contacto favorece el posicionamiento SEO regional. Esto puede mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda para las búsquedas locales si tu servicio se centra en una región concreta.
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Incluir tu ubicación física en el formulario de contacto puede ayudar a las personas a encontrarte si necesitan visitar tu empresa en persona. Incluso el comercial puede visitar tus instalaciones.
Paso 4: Añadir un mapa de Google
Incorporar un mapa de Google a tu sitio web es una de las formas más eficaces de facilitar el contacto. Incluir un mapa de Google en tu sitio web ofrece varias ventajas clave.
La integración de Google Maps en un sitio web ofrece a los usuarios información detallada sobre ubicaciones y direcciones, lo que les facilita encontrar lo que buscan.
Tu dirección, número de teléfono, ubicación en la web y reseñas son datos que puede mostrar un mapa de Google integrado.
Por ejemplo, sitienes la página web de un restaurante, puedes añadir fácilmente un mapa de Google. Esto aumentará tu visibilidad.
Paso 5: Añadir enlaces a redes sociales
Deberías añadir enlaces a tus redes sociales en tu sitio web, ya que te reportarán beneficios de diversas maneras.
A continuación se mencionan algunos de ellos.
Mayor visibilidad: al incluir enlaces a tus redes sociales, puedes ampliar tu visibilidad y facilitar que los usuarios te encuentren e interactúen contigo en otras plataformas. Esto puede ayudarte a ganar mayor exposición y alcance.
Atención al cliente: Muchos consumidores prefieren las redes sociales para realizar consultas o recibir ayuda de la empresa. Incluir enlaces a tus cuentas en redes sociales en tu página de contacto facilita a los clientes solicitar tu ayuda o asistencia.
Mejora de la imagen de marca: si te comunicas con los clientes a través de las redes sociales, puedes mejorar la reputación y la imagen de tu marca.
Cuando tus usuarios hagan clic en los enlaces a tus redes sociales, es posible que también vean las campañas de tu marca y las opiniones de otros clientes. Esto puede hacer que la gente confíe más en ti y se quede contigo.
Prueba tu página de contacto
Es fundamental comprobar constantemente la página «Contacto» para asegurarse de que funciona correctamente y ofrece una experiencia positiva al usuario.
Por lo tanto, no sería aconsejablepublicar tu sitio websin haber probado adecuadamente la página de contacto.
Comprueba los enlaces: asegúrate de que todos los enlaces de la página funcionan, incluidos el botón «Enviar» y cualquier enlace a redes sociales u otras páginas de tu sitio web.
Comprueba el formulario: Rellena el formulario de la página «Contacto» y envíalo para asegurarte de que funciona y de que recibes los mensajes.
Prueba en diferentes dispositivos: comprueba que se pueda acceder a la página «Contáctanos» desde diversas plataformas, como ordenadores de sobremesa, portátiles, tabletas y teléfonos móviles.
Tiempo de respuesta de la prueba: Determina el tiempo que se tarda en obtener una respuesta tras enviar el formulario. Configura una respuesta automática para informar a los usuarios de que se ha recibido su envío.
Las mejores formas de gestionar tus contactos
Los formularios de contacto son una forma más rápida y cómoda de recabar los datos de contacto de clientes potenciales.
La información que proporcionan es valiosa, pero será una pérdida para ambas partes si se queda atascada en el proceso de envío del formulario.
Puedes gestionar y almacenar los datos de los formularios de contacto de dos maneras diferentes.
Son:
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Integración con el correo electrónico
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Integración con aplicaciones de terceros (Zapier, Pabbly Connect e Integromat)
En primer lugar, puedes vincular el formulario de contacto a tu correo electrónico, y así se transferirán directamente todos los datos y consultas de tus usuarios.
En segundo lugar, puedes conectar tu formulario de contacto a aplicaciones de terceros como Zapier, Integromat o Pabbly Connect. Estas transferirán automáticamente la información de tus usuarios a aplicaciones como Mailchimp y las hojas de cálculo de Google.
Con este proceso, puedes almacenar la información de tus clientes para distintos fines. Te permitirá ahorrar tiempo y esfuerzo, ya que no tendrás que introducir manualmente los datos del formulario en otros sistemas.
Además, te puede ayudar a organizar tu trabajo. De este modo, no se te escapará ni se te olvidará ninguna información importante.
A continuación voy a describir el proceso de integración con Zapier. Por eso, sería mejor que supierasqué es Zapier y cómo funciona.
Además, para integrar tu formulario con Pabbly Connect o Integromat, puedes seguir el mismo proceso que para la integración con Zapier.
Para integrar Zapier en tu formulario de contacto, sigue los pasos que se indican a continuación:
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Inicia sesión en tu cuenta de Zapier y ve al panel de control.
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Haz clic en el botón«Crear Zap»de tu panel de control.
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Selecciona la opción «Webhooks by Zapier » en el paso «Desencadenante ».
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Selecciona «Catch Hook » en la opción «Evento».
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Ve a «Test Trigger» y copia la URL del webhook.
Proceso para añadir el enlace en el panel de control de Dorik
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Vuelve a tu sitio web, ve al formulario de contacto y selecciona «Zahier» en el campo«Enviar a».
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Pega el enlace copiado en el campo de entrada «URL del webhook ».
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Haz clic en la opción«Haz clic aquí para enviar datos de prueba».
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Vuelve a Zapier y haz clic en «Probar activador».
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Zapier encontrará tu solicitud.
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Ahora publica tu sitio web.
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Ahora puedes integrar otras aplicaciones, como Google Forms, Docs, etc., a través de Zapier. Los datos de los eventos de tu sitio web se enviarán a esas aplicaciones de terceros a través de Zapier.
Para tu comodidad, te dejo aquí algunos vídeos:
Cómo conectar Zapier en Dorik.
Cómo conectar Integromat al creador de sitios web Dorik
Cómo utilizar Pabbly Connect en Dorik
Ejemplos de páginas de contacto atractivas
¿Buscas ejemplos de páginas de contacto que te ayuden a crear la tuya propia?
Veamos algunos ejemplos de páginas de contacto para que puedas encontrar ideas que aplicar en tu sitio web y mejorar así tu presencia en Internet.
Netflix
En la página «Contáctanos»de Netflixhay un formulario para enviar consultas o problemas. También encontrarás un botón para enviarlo.
Además, la página incluye enlaces rápidos para acceder a la información y resolver rápidamente los problemas más habituales.
La empresa lo ha creado para garantizar la satisfacción de los clientes.
Grover Diseño web
Grover Web Designofrece un formulario de contacto sencillo con un CAPTCHA para evitar el envío de mensajes no deseados.
En la página «Contacto» también figuran una dirección postal, una dirección de correo electrónico y enlaces a sus perfiles en las redes sociales.
Marvel
El formulario de contacto de Marvel es una forma que tienen los clientes y los seguidores de la marca Marvel de ponerse en contacto con la empresa para plantear preguntas, comentarios o inquietudes.
El formulario suele incluir campos para la información de contacto, como el nombre y la dirección de correo electrónico, así como un apartado para mensajes en el que los usuarios pueden proporcionar información detallada sobre sus consultas.
Más información sobrecómo crear una página 404
Preguntas frecuentes sobre cómo crear una página de contacto, respondidas
¿Cuál es el objetivo de una página de contacto?
El objetivo de una página de contacto es facilitar a los visitantes la posibilidad de plantear preguntas, enviar comentarios o solicitar información adicional sobre el sitio web, la organización o sus productos y servicios. Una página de contacto bien diseñada puede ayudar a generar confianza y credibilidad entre los visitantes, al demostrar la accesibilidad de la empresa y su disposición a escuchar sus comentarios.
¿Puedo considerar la página «Contáctanos» como una página de destino? ¿Son similares?
No, no son parecidos.
Una página de destinoes una página web independiente creada con el fin de llevar a cabo una campaña publicitaria o de marketing. Su objetivo es animar al visitante a realizar una acción concreta, como rellenar un formulario o realizar una compra.
Las páginas de destino se utilizan habitualmente en campañas publicitarias de pago por clic (PPC) y pueden adaptarse a un público o a un grupo demográfico concreto.
Por el contrario, la página de contacto de un sitio web ofrece a los usuarios información sobre cómo ponerse en contacto con la empresa u organización. También puede incluir datos de contacto, enlaces a redes sociales y una lista de preguntas frecuentes o temas habituales.
¿Es obligatorio incluir una página de contacto en mi sitio web?
Sí. Siempre es recomendable incluir una página de contacto en tu sitio web, ya que permite a los visitantes comunicarse contigo o con tu empresa. Esto es especialmente importante si gestionas una tienda online, ya que permite a los clientes realizar consultas y comunicar cualquier problema que puedan tener.
¿Puedo integrar aplicaciones de terceros con el formulario de contacto de forma gratuita?
Sí, por lo general es posible integrar aplicaciones de terceros con el formulario de contacto de tu sitio web de forma gratuita. Sin embargo, si creas tu formulario utilizando la opción «Formulario personalizado» de Dorik, la integración de aplicaciones de terceros es una función premium.
Reflexiones finales
Crear una página de «Contacto» es fundamental si quieres establecer una relación profunda y de confianza con tus visitantes o clientes.
Sin embargo, cuantas más personas estén dispuestas a ponerse en contacto contigo, mayor será el número de clientes potenciales y clientes que tendrás.
Espero que puedas crear una página de contacto sencilla y atractiva siguiendo los pasos que se describen en el blog.
Por eso, te recomendamos que pruebes Dorik para obtener mejores resultados.
Si aún tienes alguna duda sobre cómo crear una página de contacto, no dudes en hacérnoslo saber en los comentarios.
