Guía detallada sobre cómo poner en marcha un negocio de diseño web

El sector del diseño web es lucrativo, pero también muy competitivo. Así que, si eres diseñador web y estás pensando en trabajar por cuenta propia o montar tu propia empresa de diseño web, tómate un respiro. Haz una pausa y lee esta guía sobre cómo poner en marcha un negocio de diseño webpara que, unas semanas más tarde, no te quedes pensando: «Un momento, ¿y ahora qué hago?».

Cómo poner en marcha un negocio de diseño web

Te explicaremos prácticamente todo lo que necesitas saber para dominar el negocio del diseño web.

1. Determina el nicho de diseño web al que quieres dirigirte

El primer paso para poner en marcha tu negocio de diseño web es centrarte en un nicho concreto. ¿Por qué es necesario elegir uno? Por un lado, te ayudará a identificar clientes potenciales más rápidamente. Puede parecer contraproducente. Al fin y al cabo, si tu ámbito de actuación está abierto a cualquier cliente de diseño web, conseguirás más clientes, ¿no?

La realidad dista mucho de este ideal. Pierdes el tiempo persiguiendo clientes potenciales poco interesados cuando no sabes qué tipo de cliente encaja con tu agencia de diseño web. Por el contrario, cuando tienes un nicho bien definido, tus clientes potenciales están más interesados y es más probable que se conviertan en clientes de pago.

He aquí un ejemplo: supongamos que le presentas esto a cuatro clientes diferentes: «Soy un diseñador web con experiencia en la creación de impresionantes sitios de comercio electrónico para pequeñas y medianas empresas en Australia».

Imagina que le dices esto a otros cuatro clientes: «Diseño páginas web». ¿Qué argumento de venta crees que dará mejores resultados? El primero. Y esa es la mayor ventaja deespecializarse en un nichocomo diseñador web.

Ahora bien, ¿cómo elegir uno? Para los diseñadores que ya cuentan con una amplia experiencia en un campo o sector concreto, la decisión es sencilla. Para todos los demás, se trata de ir descartando opciones. Pregúntate:

Una vez que hayas seleccionado dos o tres nichos, investiga sobre ellos. Averigua qué oportunidades ofrecen y si se ajustan a tu modelo de precios.

Nota: A medida que tu negocio de diseño web crezca, tu nicho de mercado puede evolucionar y, de hecho, lo hará. La elección de uno tiene como objetivo marcarte un camino claro hacia el éxito.

2. Decide qué servicios quieres ofrecer a tus clientes

El siguiente paso es determinar los servicios que ofrece tu agencia de diseño web. Adopta un enfoque doble a la hora de tomar esta decisión. Fíjate en las soluciones que ofrecen otros diseñadores de sitios web o agencias. Haz una lista de ellas.

En segundo lugar, haz una lista de las habilidades en las que destacas:

Identifica las habilidades que no se solapan y conviértelas en tu punto fuerte. El resto pueden ser tus servicios secundarios. Además, ten en cuenta que muchas empresas prefieren utilizarlos mejores creadores de sitios web. Por lo tanto, tu negocio de diseño web debe ofrecer ese «algo más». Por eso, plantéate añadir servicios complementarios como:

Una buena regla general sería ofrecer un paquete que incluya todos los servicios que una empresa necesita para poner en marcha su sitio web y su negocio. Se obtiene una ventaja competitiva al combinar el diseño y el desarrollo del sitio web con la estrategia de marca, el alojamiento web y el posicionamiento en buscadores (SEO). El propietario de una pequeña empresa preferirá trabajar contigo antes que tener que buscar y contratar a diferentes proveedores para cada servicio.

3. Plantéate convertir los servicios de diseño web de tu empresa en productos.

Una vez que hayas definido tus servicios, conviértelos en productos para obtener ingresos mensuales recurrentes. Básicamente, se trata de vender servicios a los que los clientes deben suscribirse, como el alojamiento web o el mantenimiento.

Dado que un servicio estandarizado no requiere trabajo manual, lleva menos tiempo. No tienes que gestionar el proyecto, preocuparte por las revisiones ni estar pendiente de los pagos. Cada mes se ingresa automáticamente una cantidad fija en la cuenta de tu empresa de diseño web.

4. Establece tu modelo de precios

El tercer paso para poner en marcha un negocio de diseño web es establecer tus planes de precios. Esto puede resultar complicado para los diseñadores web noveles que están dando sus primeros pasos en la profesión. Pon orden en este caos eligiendo uno de estos tres modelos:

Cada modelo tiene sus pros y sus contras. Pero la regla de oro es cobrar por el valor que aportas, no por el tiempo que dedicas al diseño de la página web. Cuando optas por una tarificación por proyecto, se tienen en cuenta tus habilidades y tu experiencia. El mismo diseño que a ti te lleva una hora puede suponerle a otro diseñador web una jornada completa de trabajo. No deberías cobrar menos por trabajar más rápido.

Además, con la tarificación por horas, hay que justificar minuciosamente cada minuto. Sin embargo, las tarifas por hora son muy fáciles de calcular y resultan más justas para todas las partes implicadas. Para los diseñadores web autónomos, constituyen un modelo de tarificación adecuado.

¿Cómo elegir el mejor método para una empresa de diseño web?

Una nota: todo lo que hagas para hacer crecer tu negocio debe reflejarse en tus precios. Lo que no paguen los clientes lo acabarás pagando tú de tu propio bolsillo.

5. Elige un nombre para tu empresa de diseño web

Lo más divertido de poner en marcha un negocio de diseño web eselegir el nombre, pero también es un paso importante, ya que puede ayudar a atraer clientes. No le pongas al negocio tu propio nombre sin más. Dedícale tiempo, planifícalo y piénsalo bien:

Esto último es realmente importante. Comprueba siempre si el nombre de dominio está disponible antes de decidir el nombre de tu empresa de diseño web. Aunque la extensión .com es la mejor opción, si no está disponible, elige otra variante.

¿Cómo elegir entre un nombre personal y uno comercial?

En resumen: si tu intención es trabajar como diseñador web autónomo de por vida, entonces tu nombre como marca funciona bien. Pero elige otra marca si tu objetivo es convertir tu negocio en una agencia de diseño web en toda regla.

Los nombres propios son buenos para los negocios cuando:

Un nombre comercial adecuado es la opción ideal cuando:

Una vez que hayas hecho una lluvia de ideas para nombres de empresa o hayas utilizado una herramienta generadora de nombres, comparte tus ideas con compañeros de trabajo, familiares y amigos. Toma sus reacciones como una prueba de fuego. Registra el dominio lo antes posible en cuanto lleguéis a un acuerdo sobre el nombre.

6. Determinar con claridad los requisitos legales y administrativos

A estas alturas, ya has completado la mitad del proceso de creación de tu empresa de diseño web, y es hora de darle un carácter oficial. Lee detenidamente la normativa de tu estado y de tu país para averiguar qué trámites legales debes realizar para constituir tu empresa de diseño web.

1. En primer lugar, decide qué tipo de agencia de diseño web quieres crear: sociedad, empresa unipersonal o cualquier otra forma jurídica.

2. Una vez constituida la empresa, obtén las licencias necesarias y pasa a ocuparte de las tareas administrativas, como la contabilidad.

3. Contrata un seguro para proteger tu negocio de diseño web frente a cualquier imprevisto.

4. Por último, si tienes pensado contratar personal o externalizar tareas administrativas, establece un procedimiento. Documenta todo para que todo esté listo cuando llegue el momento y no te quedes desorientado.

7. Elaborar los modelos de propuesta y contrato

Dedica una buena parte de tu tiempo a elaborar una propuesta ganadora para tu negocio de diseño web. El sector del diseño web es muy competitivo, y necesitas destacar para conseguir clientes. Una propuesta bien elaborada te permite precisamente eso. Se trata de un documento detallado y completo que incluye:

Asegúrate de que la propuesta esté redactada en un lenguaje que resulte atractivo y cautive a los clientes. Cuando el cliente acepte la propuesta (siempre hay que contar con cierto margen de negociación),formaliza el acuerdo mediante un contrato. Asegúrate siempre de contar con un contrato firmado y un pago a cuenta antes de seguir adelante con el proyecto. Esto te protegerá a ti, a tu negocio y a tu tiempo.

¿Qué debe incluir un contrato de diseño web?

Un contrato define la relación entre el cliente y la empresa. Considera el contrato como un documento útil al que tanto tú como el cliente podéis recurrir más adelante. En él se describen las funciones y responsabilidades de ambas partes, así como las consecuencias de no cumplirlas íntegramente. Esto incluye términos y condiciones muy estrictos, para evitar desviaciones del alcance del proyecto y retrasos en los pagos.

Por ejemplo, indicará cuántas revisiones y modificaciones están incluidas en el precio y cuál sería el coste de cualquier cambio adicional.

El contrato incluye además un presupuesto formal en el que se indica el precio del proyecto y las condiciones en caso de retraso en los pagos. En cambio, una propuesta contiene un presupuesto aproximado que ofrece al cliente una idea general del coste que supone el diseño o la renovación de un sitio web.

El contrato adecuado varía según el caso. Lo que se adapta a un cliente puede no ser adecuado para otro, y el contrato que utilice otro diseñador web puede no encajar con tu negocio. Por lo tanto, elabora uno que se adapte a tus necesidades. No es necesario utilizar jerga jurídica en el contrato. Una vez firmado, el acuerdo es vinculante para ambas partes.

8. Configura tus métodos de pago

Como propietario de una empresa de diseño web, tu prioridad será contar con una fuente de ingresos estable. Tendrás la tentación de captar clientes y empezar a facturarles, aunque tu agencia de diseño web aún se encuentre en fase de consolidación. No obstante, no comiences ningún trabajo hasta que hayas concretado tus métodos de pago.

El contrato dejará claras las condiciones de pago, pero es necesario establecer un procedimiento para que sean efectivas. Establecer un método de pago ayuda a ello al definir:

Las condiciones de tu forma de pago deben incluir sanciones por retrasos en el pago. Además, una buena práctica empresarial consiste en contar con un plan B en caso de que una factura quede sin pagar.

Otra tarea consiste en organizar el pago del salario mensual de los empleados, incluido el tuyo. Si te lo puedes permitir, plantéate externalizar esta tarea a un servicio de gestión de nóminas y ahórrate la carga adicional que supone ingresar los salarios en las cuentas, rellenar formularios y estar al día de la legislación fiscal.

9. Empieza el proceso de creación de tu sitio web

¿Cómo consigue clientes un fotógrafo? A través de sus imágenes. ¿Cómo consigue un cliente un diseñador web? A través de su página web. Es tu escaparate y la imagen de tu agencia de diseño web.

Haz que sea excepcional y tan impresionante que cada cliente potencial que lo vea piense: «¡Quiero una página web similar para mi negocio!». Así, cuando los clientes vean tu portafolio, que es el que hace el trabajo pesado, ya estarán medio convencidos.

Y ahora, para descubrir las últimas tendencias en diseño web, puedes echar un vistazo a nuestro interesante blog sobretendencias en diseño web.

Veamos cómo puedes asegurarte de que la página web refleje tu destreza como diseñador web.

Asegúrate de que ofrezca una visión completa de tus habilidades y muestre lo mejor de tus trabajos realizados. Si eres un diseñador web autónomo que acaba de empezar, crea sitios web de demostración u ofrece tus servicios de diseño web a pequeñas empresas de forma gratuita. Además de tus trabajos, el sitio web debería incluir:

Esto último es fundamental, ya que genera confianza entre los clientes potenciales y te aporta credibilidad. Ponte en contacto con personas para las que hayas diseñado una página web y pídeles que escriban unas líneas. También puedes enviarles una plantilla y pedirles que la aprueben. Siempre que sea posible, incluye un enlace o muestra el trabajo que has realizado para ese cliente en concreto, a modo de prueba social.

Si tienes alguna certificación o formación en diseño web, inclúyelas en la sección «Acerca de» para demostrar al cliente que te tomas en serio tu negocio de diseño web. Aspectos clave que debes tener en cuenta al crear tu sitio web:

Empieza poco a poco, si es necesario, y a medida que pruebes y publiques cada página o sección, sigue desarrollando y mejorando el sitio web basándote en los comentarios recibidos.

10. Utiliza una plataforma de creación de sitios web para ponerlo en marcha rápidamente

Crear una página web, sobre todo una que convierta a los clientes potenciales en clientes de pago, no es fácil cuando ya tienes que hacer malabarismos con las docenas de tareas que conlleva poner en marcha un negocio. Tienes que comprar un nombre de dominio, contratar un alojamiento web y, después, ponerte manos a la obra con los detalles del desarrollo de la página. Cuando el tiempo es un factor clave, cualquier pequeño retraso puede salir muy caro.

11. Consolida tu marca en el ámbito digital

Crear una página web para tu negocio de diseño web es un paso para consolidarte; el otro es dar a conocer tu presencia en las redes sociales. En una era en la que todo gira en torno a las URL, necesitas una estrategia en redes sociales, ya que es ahí donde los clientes te buscarán primero.

Asegúrate de crear páginas de empresa en todas las plataformas y no cuentas personales. Además, configura un perfil de Google My Business y reclama todas las entradas en los directorios de empresas. Son muy beneficiosos para el SEO y te ayudan a llegar a los clientes cuando buscan una agencia o empresa de diseño web.

No basta con crear perfiles en redes sociales o en GMB (Google My Business); tendrás que actualizarlos periódicamente con contenido nuevo y estar atento a los comentarios y las reseñas. Evalúa tus recursos y, a continuación, decide en cuántos canales sociales quieres establecer tu presencia. La clave está en la constancia, no en dispersarse.

12. Busca clientes para tu negocio de diseño web

Una de las etapas finales, aunque constante, a la hora de crear una empresa de diseño web es la búsqueda de clientes. Promocionarse como un diseñador web al que vale la pena contratar es una tarea continua, pero requerirá un mayor esfuerzo durante la fase inicial. A continuación te explicamos cómo encontrar clientes.

Haz todo lo posible por contactar con clientes potenciales . Preséntales tus servicios de diseño web con un plan claro sobre cómo vas a mejorar su sitio web.

La prueba social es tu mejor baza. Si ya tienes algunos clientes en tu haber, pídeles que te escriban un buen testimonio en el que expliquen cómo les has proporcionado un diseño web y un servicio excepcionales justo después de finalizar el proyecto.

Pide a tus clientes que te recomienden a otros empresarios.

Hay un sinfín de formas de promocionarse como diseñador web. Aprovecha tantas como puedas, pero lleva un control de cuántas generan clientes. A continuación, céntrate en el canal que te proporcione más clientes y sácale el máximo partido.

13. Implementa la automatización en tu empresa

Entre la idea de crear una empresa de diseño web y ponerla en marcha hay un largo camino lleno de tareas. Basta con decir que, para sacar adelante el trabajo, un diseñador web con experiencia automatizaría todo lo que pudiera. Busca una herramienta para cada aspecto, desde la captación de clientes potenciales hasta el procesamiento de pagos, pasando por el envío de correos electrónicos a los clientes y la publicación de contenido en las redes sociales.

Preguntas frecuentes sobre el negocio del diseño web, respondidas

1. ¿Cómo poner en marcha con éxito un negocio de diseño web?

En estos momentos hay una gran demanda de diseñadores web profesionales, y no hay ningún obstáculo para que los autónomos o los trabajadores a tiempo completo que deseen dar el salto y convertirse en empresarios lo consigan. Por lo tanto, para poner en marcha un negocio de diseño web, sigue los pasos generales que se indican a continuación:

Lee esta entrada completa para obtener una guía paso a paso sobre cómo poner en marcha un negocio de diseño web.

2. ¿Cuánto debería cobrar por el diseño de una página web?

Los precios que cobres a tus clientes por el diseño de sitios web variarán en función de tus habilidades, tu experiencia y la dificultad y duración del proyecto. Por regla general, para proyectos de gran envergadura o en el caso de diseñadores web con más experiencia, lo más recomendable son las tarifas fijas por proyecto. Para aficionados y proyectos pequeños, lo más recomendable son las tarifas por hora.

Averigua cuál es tu tarifa por hora ideal para calcular cuánto debes cobrar a un cliente. Sí, incluso si cobras por proyecto. La tarifa por hora incluye todos los gastos de la empresa, como impuestos, seguros y bajas por enfermedad.

3. ¿Qué ventajas tiene un contrato para un diseñador web?

Un contrato deja muy claro el alcance de los servicios que se van a prestar, de modo que se te pague por tu trabajo. Establece legalmente quién es el propietario de la página web tras la entrega. Te protege a ti y a tu negocio de diseño web en caso de emergencia, además de explicar el procedimiento a seguir ante una situación imprevista. Asimismo, garantiza una relación satisfactoria con el cliente que se traduce en más trabajo en el futuro.

4. ¿Cómo entregar una página web una vez terminada?

La entrega de una página web al cliente puede variar mucho en función de la plataforma que utilices y de tus preferencias de trabajo. Pero aquí tienes una versión muy simplificada.

5. ¿Qué habilidades se necesitan para ser diseñador web?

Las habilidades necesarias para ser un buen diseñador web son: experiencia de usuario (UX), interfaz de usuario (UI), diseño gráfico y visual, teoría del color, composición, edición fotográfica y redacción publicitaria. Con la aparición y la popularidad de los creadores de sitios web sin código, los diseñadores web ya no necesitan un conocimiento profundo de HTML, CSS o JavaScript. Sin embargo, es necesario tener unos conocimientos básicos.

También necesitarás habilidades interpersonales, como la comunicación, la gestión del tiempo y la gestión de clientes, así como conocimientos básicos de SEO y de sistemas de gestión de contenidos (CMS) y servidores web.

Reflexiones finales

Para los diseñadores web, decidir por dónde empezar a crear su negocio de diseño web será el paso más difícil. Pero una vez superado ese obstáculo, el camino hacia su empresa de diseño web se vuelve muy claro.

Así que, si entre tus múltiples intereses se encuentran el diseño web, el diseño gráfico y crear algo propio, ahora es el momento de dar el paso. Empieza por el primer paso —definir tu nicho de diseño web— y el resto vendrá solo.