Las 10 razones principales por las que el vídeo de tu página de inicio no consigue captar clientes

¿Cuánto dinero te has gastado en tu último vídeo para la página de inicio? ¿Cuánto tiempo te llevó producirlo? Teniendo en cuenta todo el tiempo y la energía que dedicaste a crear el vídeo (desde las sesiones iniciales de guionización hasta los últimos retoques), los vídeos pueden suponer una tarea que consume muchos recursos. Y si, después de todo ese esfuerzo, sigue sin conseguir que los visitantes se conviertan en clientes, ¡es una gran decepción!

En la entrada de hoy, veremos diez razones por las que tu vídeo no está generando conversiones entre los visitantes y cómo puedes solucionarlo. 

Por qué el vídeo de tu página de inicio no está generando conversiones

A continuación, te voy a mostrar las 10 razones más comunes por las que los vídeos de tu página de inicio no consiguen convertir a los clientes. ¡Empecemos!

1. Tu pantalla de inicio no es atractiva

Has creado lo que consideras un vídeo estupendo; sin embargo, has descuidado su promoción entre tu público. La pantalla de inicio es lo primero que ve tu público, incluso antes del vídeo. Como tu pantalla de inicio no resulta atractiva, piensan que probablemente tu vídeo tampoco sea interesante.

¿Qué tipo de pantalla de bienvenida deberías usar? Una pantalla de bienvenida debe ser llamativa y despertar el interés. Si consigues ambas cosas, tus espectadores querrán hacer clic en el botón de reproducción.

Entonces, ¿qué problema tiene la pantalla de inicio que se ve a continuación? Bueno, para empezar, las nubes no me dan ninguna pista sobre el contenido del vídeo sobreestrategias de marketing; simplemente parece una imagen aleatoria que ocupa lo que habría sido una pantalla en blanco.

Además, la pantalla de inicio no me llama la atención. No hay ningún «gancho» que me anime a ver el vídeo, ya que nada indica que pueda resultarme útil.

Entonces, ¿qué es lo que hace que una pantalla de bienvenida sea excelente? Una pantalla de bienvenida que SÍ despierte el interés de tu público. ¿Cómo se consigue esto con una sola imagen? Plantea una pregunta que sea relevante para las necesidades de tu público. ¿Qué otras características hacen que una pantalla de bienvenida sea excelente?

2. Te falta el botón de reproducción

El botón de reproducción será una delas llamadas a la acción (CTA) más eficaces de tu vídeo. Sin necesidad de texto, le indicas a tu público exactamente lo que quieres que haga. Por suerte, el botón de reproducción no depende de la cultura ni del país; por lo tanto, no perderás espectadores potenciales. 

3. Tu contenido está desactualizado y ya no resuelve ningún problema

Tu pantalla de inicio tiene muy buena pinta y el botón de reproducción destaca, así que, ¿por qué tu vídeo no está convirtiendo a los visitantes en clientes? La respuesta podría estar en tu contenido.

Pregúntate: ¿Resuelve mi solución un problema actual?

¿Recuerdas cuando Research in Motion decidió lanzar el PlayBook meses (y meses) después de que saliera el iPad? Perdieron su oportunidad, su estrategia de marketing fracasó y, como consecuencia, perdieron a muchos de sus clientes, que se pasaron a Apple, la cual satisfizo esa necesidad cuando aún estaba vigente.

Si te preocupa que tu contenido esté desactualizado, fíjate en lo que hacen tus competidores y en lo que han hecho en relación con la solución que ofreces. Plantear un problema antiguo con una solución nueva es una forma estupenda de captar la atención de los clientes; sin embargo, evita limitarte a presentar la misma solución con un envoltorio diferente (es decir, el mismo producto con un aspecto nuevo).

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4. Tu llamada a la acción no está funcionando

Como redactor de contenidos enkingessays.com, puedo decir que una de las ventajas del vídeo es que permite comunicarse con la gente apelando a dos de sus sentidos: la vista y el oído. Así que quizá te preguntes: ¿por qué nadie visitó mipágina de destinocuando les dije que lo hicieran?

Por desgracia, mucha gente no hace nada a menos que se lo pongan delante; y aún menos se molestarán en hacer un esfuerzo si eso implica gastar su propio dinero.

Debes incluir en tu vídeo una llamada a la acción por escrito que resalte los puntos clave del vídeo y ofrezca un enlace directo al siguiente paso del proceso de compra (por ejemplo, la página de destino). 

5. ¡Nadie puede ver tu vídeo! (Posicionamiento en la página)

¿Has echado un vistazo últimamente a las estadísticas de tu sitio web? ¿Sabes a qué secciones se dirigen los usuarios cuando visitan tupágina de inicio?

Tus herramientas de análisis te permitirán saber dónde hacen clic tus visitantes y si llegan o no más allá de la segunda parte de la página web. Puedes analizar estos datos medianteel mapeo del recorrido del usuario. 

Supongamos que el 18 % de todas las personas que visitan tu página de inicio se desplazan más allá de la primera parte visible de la página. Pero has colocado tu vídeo al final de la página, precisamente el vídeo que utilizas para convertir a los visitantes en clientes. Así que no te alarmes si el vídeo no está funcionando. En su lugar, coloca el vídeo justo al principio para que tus visitantes empiecen a generar conversiones.

6. Tu contenido es aburrido

Seamos realistas: a la gente no le gusta que le hagan un discurso de ventas. Para despertar el interés, debes identificar una necesidad y, a continuación, ofrecer la solución que la satisfaga. Si tu vídeo parece un anuncio publicitario, tu contenido no conseguirá convertir a los visitantes en clientes.

Cuenta una historia, presenta un caso práctico, recurre al humor o utiliza cualquier otro método para captar y mantener la atención y el interés. No vendas como un vendedor de coches de segunda mano. El nuevo anuncio del Samsung Galaxy es un ejemplo de vídeo con un contenido atractivo y divertido; vende el producto sin parecer que lo está vendiendo.

A menudo resulta difícil entender por qué tu contenido resulta aburrido o cuándo se vuelve tedioso para tu público. Hay muchas variables que debes tener en cuenta en lo que respecta a la capacidad de atención de tu público, entre ellas:

Sin embargo, es importante comprender los picos de caída en las visitas. Al analizar las tendencias, podemos determinar mejor cómo mejorar nuestros vídeos allí donde otros se han quedado cortos. 

7. Tu vídeo intenta explicar demasiadas cosas

Has decidido que, para convertir a tus visitantes en clientes, quieres contarles una historia; tu historia trata sobre cómo surgió tu producto. En lugar de compartir los momentos más destacados de tu trayectoria, lo has contado todo con todo detalle: desde el teléfono que usabas mientras creabas el producto hasta la ropa que llevabas puesta cuando grabaste el vídeo. 

La gente quiere datos y pruebas, no detalles de tu día a día. No intentes explicar cada paso; explica solo lo que guarde relación directa con tu producto y afecte al consumidor.

8. El tiempo de carga es demasiado largo (tiempo de carga inicial/tiempo de buffering)

Si el vídeo de tu página de inicio tarda demasiado en cargarse o en almacenarse en el búfer, podría ser una de las principales razones por las que no consigues convertir a los clientes.

Una de las principales causas de los tiempos de carga lentos es un hardware obsoleto o poco potente. Esto puede provocar cuellos de botella en la transmisión de datos, lo que da lugar a tiempos de carga frustrantemente lentos y a problemas de almacenamiento en búfer. Debido a una infraestructura de varios niveles, la lentitud del servidor también puede contribuir a que los tiempos de carga sean prolongados.

Además, el tiempo de inicio, que se refiere al tiempo que tarda un vídeo en empezar a reproducirse cuando un usuario accede a la página, puede afectar ala experiencia del usuario. Si un usuario tiene que esperar demasiado, podría perder el interés y salir de la página antes incluso de que el vídeo empiece.

Los problemas de buffering son otra dificultad habitual. El buffering es esencial para la transmisión en streaming, pero si interrumpe la reproducción, puede molestar a los usuarios y hacer que abandonen tu sitio web. A menudo, los problemas de buffering se deben a una velocidad de Internet lenta que no puede seguir el ritmo del volumen de datos transmitidos.

Si el vídeo no se carga en absoluto, puede que se haya quedado atascado durante el proceso de carga. Esto puede resultar tremendamente frustrante para los usuarios que esperan a que se cargue el vídeo y luego se encuentran con que no se reproduce.

9. Tu vídeo no incita a dar el siguiente paso

Entre el 11 % y el 23 % de los espectadores siguen viendo el vídeo hasta el final. ¿Qué significa esto para tus llamadas a la acción al final del vídeo? Que no sirven para nada. No solo tienes que hacer que tu contenido sea interesante, informativo y actualizado, sino que también debes dejar muy claro cuál es el siguiente paso desde el principio.

No esperes hasta el final para indicar a tus espectadores dónde deben ir (para poder convertirlos en clientes). Insiste en este siguiente paso desde el principio. Si incluyes una llamada a la acción en los primeros 10-15 segundos del vídeo, el mensaje llegará a tu público antes de que empiecen a abandonar el vídeo.

10. La calidad de la animación o de la presencia en directo en tu vídeo es muy baja

Lo que digas en tu vídeo es tan importante como la forma en que lo digas. Elige bien a la persona que vaya a presentar el vídeo. Si vas a grabar un vídeo en directo, no elijas a cualquiera de tu oficina; asegúrate de que la persona que elijas tenga una personalidad capaz de captar la atención del espectador. Además, asegúrate de que tanto la presentación como la personalidad del presentador encajen con tu producto, empresa o servicio. 

Conclusión

En resumen, el éxito de tu contenido de vídeo a la hora de convertir a los visitantes en clientes depende de varios elementos fundamentales. Una pantalla de bienvenida atractiva, una llamada a la acción visible y convincente, y un contenido oportuno y relevante son aspectos fundamentales.

La ubicación estratégica del vídeo en la página y el hecho de asegurarse de que resulte atractivo en lugar de aburrido pueden influir considerablemente en la retención de los espectadores.

Para captar el interés de los espectadores, es fundamental evitar sobrecargar el vídeo con información irrelevante, reducir al mínimo los tiempos de buffering y carga, e incluir una llamada a la acción clara en los primeros 10-15 segundos.

Por último, la elección del animador o del presentador en directo puede ser determinante para la implicación del espectador, lo que subraya la necesidad de realizar una selección cuidadosa. Abordar estas cuestiones puede potenciar el potencial de tu vídeo como herramienta eficaz para la conversión de clientes.